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我们公司有个群，名字叫"数字化先锋队"，是去年老板亲自拉起来的。群里二十几个人，涵盖了市场、销售、技术、客服各个部门，阵仗搞得挺大。每周四下午雷打不动开一次会，讨论我们公司数字化营销的下一步怎么走。 这...

前阵子刚把他们公司那个用了快十年的老官网做了信创迁移。他跟我吐槽，说那几天头发都快掉光了。为啥？因为很多老代码压根没考虑过现在的国产数据库和中间件，一跑就报错，一查文档全是坑。而且最要命的是，业务不能...

很多企业舆情翻车，都不是因为发生了多么重大、恶劣的事件，而是栽在了一些不起眼的小细节上。整体处理方向没问题，回应态度也还算真诚，就是一两个细节疏忽，直接扭转舆论风向，让原本可以平稳收场的小事，彻底变成...

上周跟一个做互联网公司的朋友吃饭，他愁眉苦脸地说刚处理完一个舆情危机，花了小几十万。我问咋回事，他说产品出了个bug，导致部分用户数据出错，一开始觉得是小问题，让客服私下解决就行，结果拖了三天，网上传开了...

说实话，代运营行业的合同水太深了。很多公司专门请律师起草的格式合同，表面上看条款齐全、措辞严谨，实际上处处是陷阱。今天我就掰开了揉碎了给大家讲讲，签合同之前哪些地方必须盯紧。 第一个坑：知识产权归属 大...

哈尔滨高端网站建设是我们的核心基础服务。我们摒弃模板化套用的粗放式建站模式，针对哈尔滨制造业、文旅、餐饮、建材、教育、本地服务等不同行业，定制开发专属企业官网、营销型网站、展示型网站及外贸网站。建站全...

做SEO的都知道，小红书的搜索下拉框是个宝藏。你输入“减肥”，下面会弹出“减肥食谱”、“减肥操”、“减肥最快效果最好方法”等等。很多人（包括以前的我）把这当成圣经，觉得只要照着这些下拉词写，流量准没错...

有个做手工皂的朋友，被代运营忽悠去搞“ins风”拍摄。原本她家的皂是朴实的手工切块，结果运营非要摆成几何图形，打上丁达尔光，旁边放英文报纸和干花。拍出来确实美，但老客户全懵了：“这是我买了三年的那个皂吗？...

今年春节我故意停更了一个月。回来一看后台，吓一跳：代运营在我不在期间，发了12篇笔记，数据平平，但有一条规律——每逢周二、周四必发，雷打不动。点开内容，全是“本周好物推荐”“干货合集”，像闹钟一样准时，...

这是我在无数次危机处理中得出的一个结论，说出来可能有点反直觉，但确实是这样。 大多数公司对外的舆情应对做得好不好，取决于对内沟通做得好不好。而大多数公司，对内沟通都是灾难。 我给你还原一个典型场景： 上午...